L’expérience client est primordiale! Voici votre liste de vérification des fonctionnalités indispensables pour ne rien rater
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Vous êtes à la recherche d’une nouvelle solution pour la gestion du recrutement, de la paie, des congés et des calendriers? Vous vous sentez peut-être perdu parmi les nombreuses options qui s’offrent à vous, sans parler de toutes les choses que vous devez faire pour vous assurer que votre personnel soit payé correctement et à temps. Nous sommes là pour vous aider! Voici le premier élément de notre liste de vérification en six parties.
Assurez-vous de couvrir tous vos besoins en matière de mise en œuvre, de service à la clientèle, de gouvernance et de sécurité :
Mise en œuvre et Service à la clientèle
Ne sous-estimez pas leur importance! Si les outils modernes sont excellents, rien ne remplace un représentant du service à la clientèle dédié et formé par l’Institut national de la paie (INP). Au moment de choisir un fournisseur ou un partenaire tiers, vous devrez vous assurer que leur service à la clientèle est réactif et qu’il vous accompagne chaque fois que vous en avez besoin.
Des fonctionnalités incontournables |
On a ce qu’il vous faut! |
Que couvrent les services de Payworks? |
| Des fonctionnalités incontournables |
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Une intégration en cinq étapes. En intégrant plus de 4 000 clients par an, nous avons pu peaufiner l’expérience.
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| Un représentant du service à la clientèle dédié |
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Tous les clients se voient attribuer un représentant du service à la clientèle joignable à tout moment par téléphone ou par courriel.
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| Service à la clientèle illimité et formé par l’INP |
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À quoi bon externaliser si vous ne profitez pas du service compétent et personnalisé que vous méritez?
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| Des appels traités en moins de 60 secondes |
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Vos appels sont pris en charge par une personne et non une machine.
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| Une entreprise détenue et exploitée au Canada |
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Nous sommes présents dans toutes les communautés du Canada, et savons par conséquent comment vous aider à respecter la législation.
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Tranquilité d'esprit : une governance et une sécurité rigoureuses
Des fonctionnalités incontournables |
On a ce qu’il vous faut! |
Que couvrent les services de Payworks? |
| Gestion responsable des fonds |
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Nous adhérons aux meilleures pratiques en matière de gestion des fonds et de conformité, en nous soumettant notamment à des audits externes annuels indépendants portant sur nos performances financières, ainsi qu’à un large éventail de contrôles internes.
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| Versements directs à l’Agence du revenu du Canada (ARC) en votre nom |
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Les remises des retenues à la source à l’ARC, Revenue Québec et de la CAT sont effectuées pour vous. Les relevés d’emplois sont soumis directement à Service Canada.
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| Des pratiques de sécurité rigoureuses pour sécuriser les données sensibles de vos employés |
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Payworks s’appuie sur des systèmes de sécurité physique, de réseau, de serveur, d’application et de données à la pointe de la technologie pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, mais aussi leur accessibilité aux personnes habilitées lorsqu’elles en ont besoin.
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| Authentification à deux facteurs (A2F) |
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L’authentification A2F protège vos données personnelles et opérationnelles.
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Vous voulez plus d’informations pour vous aider dans votre processus de sélection d’un fournisseur externe? Nous avons ce qu’il vous faut! Rendez-vous sur https://www.payworks.ca/fr/ressources/les-produits-incontournables pour en savoir plus sur les fonctionnalités essentielles pour le traitement de la paie, la gestion du temps, les RH, les avantages sociaux, et plus encore.
Principaux sujets dans cet article :
InnovationFinanceTraitement de la paiePropriétaire d’entrepriseGestion RHAnalytique
