Un soutien local pour les comptables et les aides-comptables, où que vous soyez!

 Que vous soyez comptable ou aide-comptable, une chose est sûre : vous savez qu’en matière de soutien à la clientèle, on trouve rarement des solutions universelles. Après tout, vos clients gèrent des équipes de tailles très variées, œuvrent dans différents secteurs d’activité et régions, et possèdent des niveaux d’expérience diversifiés en ce qui concerne les aspects administratifs de la gestion de leur entreprise. 

Pour nous, c’est la même chose! Payworks soutient fièrement près de 50 000 entreprises dans tout le Canada, et si nous avons appris quelque chose au cours des 25 dernières années, c’est que leurs besoins et leurs préférences sont uniques, il nous revient donc d’y répondre de façon adéquate.

Trouver le soutien idéal

En matière de service de paie et de soutien, nous sommes heureux de répondre aux besoins des comptables et des aides-comptables comme vous, en s’adaptant à leur contexte particulier, que vous cherchiez à recommander vos clients à un partenaire de confiance, à partager la charge de travail en nous confiant la paie de vos clients pour que nous la traitions en votre nom, ou une solution entre les deux.

Recommander? Sans problème!

Il est important d’avoir des limites, et si l’une des vôtres est de ne pas vous approcher des détails de la paie de vos clients, nous comprenons! Nous savons également à quel point vos relations avec vos clients sont précieuses et que vous ne les recommanderez pas à n’importe qui : vous devez être certain qu’ils sont entre de bonnes mains.

C’est pourquoi nous traitons chaque client avec la plus grande attention et les préparons à la réussite dès le premier contact. Un spécialiste de la mise en œuvre leur offrira une formation personnalisée et sera à leurs côtés lors de leur premier traitement de la paie. Ensuite, ils rencontreront le représentant du service à la clientèle qui sera leur expert attitré joignable pour toutes les questions liées à la législation sur la paie, la conformité, et plus encore.

« La confiance est au cœur de notre travail, et trouver un partenaire qui partage nos valeurs était essentiel. Il est clair que la réussite des clients est une priorité commune entre Enkel et Payworks, leur service à la clientèle est exceptionnel. Je peux recommander Payworks en toute confiance, en sachant qu’on s’occupe bien de mes clients. »

• Enkel
  Vancouver, C.-B.

Vous êtes curieux de savoir comment ces valeurs partagées, combinées à des outils évolutifs et à des intégrations avec des logiciels comptables populaires, font de Payworks une « solution tout-en-un pour le marché canadien » sur laquelle Enkel est fière de s’appuyer? Regardez l’histoire du partenaire Enkel ici :

Communiquer avec une personne, et non un centre d’appels

D’un autre côté, la gestion des salaires de vos clients pourrait bien être votre gagne-pain! Vous connaissez les tenants et les aboutissants du quotidien, vous avez juste besoin d’outils qui facilitent la gestion et d’une assistance pour vous soutenir dans les cas complexes ou les questions techniques.

Et c’est là que Payworks entre en jeu. Un représentant du service à la clientèle vous sera attribué et apprendra à vous connaître, ainsi que vos clients et leurs entreprises, en vous mettant en contact avec des ressources législatives pratiques (et gratuites!), en effectuant vos versements pour vous et en identifiant les possibilités d’améliorer votre flux de travail.

« Je gère le traitement de la paie de 90 % de mes clients. « Selon moi, Payworks est incontestablement une entreprise supérieure. Ils sont capables de s’occuper de tout, qu’il y ait deux employés ou des centaines à payer. Avoir une relation continue est si important pour moi, être traité comme une personne et pas un simple numéro. Tout le monde est chaleureux, professionnel, compétent et répond rapidement. Payworks peut tout prendre en charge. »

• Stream Financial

  Halifax, N.-É.

L’un des points forts de Payworks pour Stream Financial (outre la facilité d’intégration, l’efficacité des rapports et l’intégration des données)? Leurs relations avec les membres des équipes de ventes et de service de Payworks. Découvrez ici ce que ces liens signifient pour eux et pour leur entreprise : https://www.payworks.ca/docs/default-source/customer-stories/stream-financial-services-inc_fr_aa_fin.pdf. 

Déléguer? Sans problème!

Vous vous êtes peut-être déjà penché sur la gestion de la paie, mais votre cabinet se développe tellement rapidement que vous n’avez tout simplement plus le temps de vous occuper des détails les plus pointus. Ou peut-être que votre spécialisation en comptabilité ou en tenue de comptes vous a conduit dans une direction totalement différente.

Quelle qu’en soit la raison, il est important de savoir reconnaître le moment où il faut arrêter de « faire » et se mettre à simplement « superviser ». Grâce aux services de gestion externe de la paie, Payworks est heureuse d’offrir un soutien évolutif, que vous souhaitiez vous décharger de l’ensemble du processus de paie ou simplement recevoir un coup de main pour les tâches quotidiennes.

Notre option de service Paie assistée vous permet de garder le contrôle de la paie sans avoir à en gérer tous les détails, tandis que notre approche de service Paie compléte vous permet de confier l’ensemble du traitement de la paie à des professionnels (= nous!). Et quel que soit le niveau que vous choisissez, nous vous offrons une assistance complète à chaque étape. Explorez vos choix ici : https://www.payworks.ca/fr/solutions/gestion-des-services-de-paie

« Je tiens à féliciter Payworks. J’ai l’impression qu’ils font partie de notre équipe : ils sont toujours présents et prêts à nous aider, littéralement quelques minutes après leur avoir demandé quelque chose. Ils savent nous rassurer et veiller à ce que le traitement de la paie soit fait correctement. Après tout, notre personnel est important pour nous, et nous voulons nous assurer qu’il est bien traité. Merci à toute l’équipe. »

• Fondation Concordia
  Winnipeg, Man.

Faire connaissance avec notre équipe

L’une de ces options vous semble intéressante? C’est bien ce que nous pensions! Mais vous vous demandez peut-être : qui sont ces personnes, au juste?

Tout d’abord, nous sommes la plus grande société de paie détenue et exploitée à 100 % par des Canadiens! Depuis notre création il y a 25 ans, nous offrons des emplois de haute qualité à des centaines de Canadiens d’un océan à l’autre, nous investissons dans des communautés à travers le pays et développons des solutions qui aident les entreprises canadiennes comme la vôtre à se concentrer sur ce qui compte le plus.

Pourquoi opter pour une solution 100 % canadienne avec Payworks?

1. Les administrateurs de compte, les spécialistes de la mise en œuvre et les agents de service que vous apprendrez à connaître et sur lesquels vous compterez pourraient bien être vos voisins : nous ne sous-traitons pas, et avec des bureaux d’un océan à l’autre, nous sommes là quand vous avez besoin de nous, quel que soit votre fuseau horaire!
   
2. Nous sommes des experts de la législation canadienne (car après tout, nous gérons nous-mêmes des centaines d’employés canadiens!) Nous sommes partenaires de l’Institut national de la paie pour la formation du personnel et nous avons conçu notre solution pour vous aider à rester en conformité, qu’il s’agisse du calcul automatique des heures supplémentaires, des règles provinciales prédéfinies, des calculateurs de congés légaux ou bien d’autres aspects.
3. Nous adhérons aux meilleures politiques de gouvernance du secteur et disposons de deux centres de données au Canada, afin que les données de vos clients ne quittent pas le pays. Et croyez-le ou non, cela a beaucoup plus d’importance que vous ne le pensez (y compris la possibilité d’amendes élevées si des données traversent la frontière sans les protections appropriées). En outre, nous engageons chaque année des auditeurs externes indépendants pour évaluer nos performances financières et un large éventail de contrôles internes. Pour en savoir plus : Cinq façons pour les comptables et les aides-comptables de choisir un partenaire sécuritaire :

Oui, c’est vrai : des centaines de comptables et d’aides-comptables de tout le pays apprécient la suite de solutions ultra-configurables de Payworks et leur facilité d’utilisation (notamment avec l’ouverture de session multi-comptes!). Ils sont également ravis de pouvoir compter sur l’équipe qui a imaginé, conçu et qui apporte son assistance pour ces solutions chaque fois qu’ils ont besoin d’aide!

Découvrez à quel point nous pouvons faciliter la gestion de votre paie en faisant notre connaissance ici : https://www.payworks.ca/fr/solutions/partenariats/comptables