Témoignage de client : Comment Ralph’s Radio a développé son activité et servi son équipe à l’aide d’Analytique
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Depuis 1949, Ralph’s Radio sert les basses-terres continentales en vendant et en installant du matériel audio dans des véhicules, des bateaux et plus encore.
En 1985, l’entreprise s’étend à l’île de Vancouver et ne cesse d’élargir sa portée et de diversifier son offre. Aujourd’hui, elle installe plus de 5 000 appareils chaque année en plus d’offrir une vaste gamme de produits de communications cellulaires, par satellite et spécialisés.
Lorsque son frère quitta l’entreprise familiale pour prendre sa retraite, Tim Rurak, président de Ralph’s Radio, voulut en savoir plus sur la comptabilité au sein de l’organisation, et plus précisément sur les possibilités offertes dans le cadre de leur partenariat déjà fructueux avec Payworks.
« La communication avec nos interlocuteurs chez Payworks a toujours été excellente, qu’il s’agisse du service ou de la formation, peu importe le domaine.Tout le monde est très sympathique et arrangeant, et toujours serviable.C’était aussi le cas lorsque je les ai contactés pour en savoir plus sur ce que nous pouvions faire avec nos données », explique Tim.
« Je me base beaucoup sur les données et je me suis initialement intéressé à Analytique pour mieux comprendre les liens entre les différents aspects de notre entreprise », poursuit-il.« Il est important que tous les chefs d’entreprise puissent analyser leurs coûts pour déterminer où ils gagnent de l’argent et où trouver de nouvelles opportunités! On a tendance à penser « c’est comme ça que ça marche », mais nous devrions tous être ouverts à la réflexion et oser nous demander « que se passerait-il si nous changions notre façon de faire? » Je voulais m’assurer de prendre des décisions stratégiques fondées sur les faits. »
L’entreprise Ralph’s Radio attribue ses décennies de succès à la façon dont elle traite ses collaborateurs, que ce soit ses clients ou son propre personnel (dont certains travaillent pour l’entreprise depuis plus de 30 ans!).Comme ils disent : « Nous considérons nos employés comme notre famille.Nous les traitons avec dignité et respect, et nous les incitons à sortir des sentiers battus. »
Non seulement une meilleure intelligence d’affaires pourrait-elle améliorer les résultats financiers, mais elle pourrait également aider Ralph’s Radio à devenir un meilleur employeur avec une équipe d’employés plus engagée - un facteur clé dans la décision de l’organisation d’ajouter Analytique à son offre de services Payworks.
Pour découvrir comment Payworks collabore avec Ralph’s Radio pour lui permettre de tirer le meilleur parti d’Analytique afin de développer son activité et de servir son équipe, visitez notre site Web ici : Ralph's Radio Inc. Témoignage de client.
Nous sommes fiers de le dire : nous avons les meilleurs clients! Et nous adorons partager leurs histoires. Si vous êtes un client Payworks et voulez nous raconter la vôtre, n’hésitez pas à contacter votre RSC dédié.
Principaux sujets dans cet article :
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