Comment attirer et fidéliser les meilleurs employés en 2026

Quand le rythme de travail devient particulièrement intense, le temps file à toute allure... et il est facile de s’accrocher involontairement à de vieilles habitudes. Or, bâtir et cultiver une équipe solide exige de suivre l’évolution des attentes des employés, car croyez-moi, elles évoluent aussi rapidement que le monde qui nous entoure!

Si vous cherchez un cours intensif (mais bref!) sur la façon de vous démarquer en tant qu’employeur et d’attirer (et de fidéliser) les meilleurs talents, vous êtes au bon endroit. Aujourd’hui, nous aborderons les points suivants :

1. Que recherchent les employés dans un emploi?

2. Comment puis-je trouver et garder les meilleurs employés?

3. Comment bâtir ma réputation d’employeur?

Que recherchent les employés dans un emploi?

Au début de ma carrière, lorsque je recevais des candidats en entrevue (ou que j’en passais une moi-même!), il y avait deux questions principales : en quoi consiste le travail et quel sera mon salaire?

En tant que responsable de la DÉIA et de l’acquisition de talents de Payworks, je peux confirmer que ces deux questions demeurent prioritaires. Toutefois, je constate de plus en plus que les employés recherchent un rôle qui nourrit leur compte bancaire... mais aussi leur esprit. 

Ils veulent savoir s’ils seront traités avec respect et empathie, si les valeurs de l’entreprise en matière d’inclusion ou d’engagement communautaire correspondent aux leurs, comment ils peuvent progresser dans leur carrière et comment le travail s’intégrera dans leur vie globale. Préparez-vous donc à répondre à ces questions... et soyez fiers d’affirmer haut et fort qui vous êtes et ce que vous représentez en tant qu’entreprise!

Comment puis-je trouver et garder les meilleurs employés?

Si vous cherchez à améliorer votre profil d’employeur, voici les domaines sur lesquels je vous suggère de vous concentrer, suite aux conversations entre notre équipe et des candidats.

L’engagement communautaire

L’un des moyens les plus rapides de gagner le cœur d’un candidat est de lui montrer à quel point la communauté que vous partagez vous tient à cœur. Que vous unissiez vos forces pour redonner à la communauté, que vous offriez des congés payés pour faire du bénévolat ou que vous commanditiez des évènements et des initiatives qui comptent aux yeux de votre équipe, vos employés seront fiers de dire qu’ils travaillent pour votre entreprise.

Vous ne savez pas par où commencer? Sondez les membres de votre équipe pour découvrir les initiatives communautaires qui les passionnent le plus, et n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à notre blogue pour faire le plein d’inspiration! blog.payworks.ca/donner-au-suivant.

Photo : Des membres du personnel de Payworks utilisent l’une de leurs journées Donner au suivant pour prêter main-forte à l’organisme Agape Table de Winnipeg.

Avantages sociaux

En janvier 2025, Payworks a lancé une série d’améliorations à ses avantages sociaux. Au cours de l’année qui a suivi, nous avons constaté une augmentation de l’utilisation des avantages, principalement pour les services paramédicaux (allant de la massothérapie et de la physiothérapie au soutien à la santé mentale). Les scores d’engagement liés à notre offre d’avantages sociaux ont également fait un bond de 10 %. 

Vous doutez encore de la valeur aux yeux des employés? Un employé récemment embauché m’a abordée lors d’un évènement quelques semaines après son arrivée. De lui-même, il a confié que les avantages sociaux de Payworks lui avaient permis de recourir à des services de soutien pour sa fille auxquels il n’aurait pas eu accès autrement. Ne sous-estimez pas la valeur de soutenir « l’employé dans sa globalité », surtout dans le contexte économique actuel. 

Si vous pensez que vos avantages sociaux auraient besoin d’un petit rafraîchissement (et soit dit en passant, nous pouvons vous aider à ce sujet), nous vous recommandons de commencer par faire des recherches sur les tendances canadiennes en matière d’avantages sociaux, ainsi que sur ce que les autres entreprises de votre secteur offrent. Et n’oubliez pas d’interroger votre personnel pour savoir quels changements seraient les plus significatifs!

Culture

En ce qui concerne la culture organisationnelle, les candidats ne veulent pas se sentir comme un simple rouage dans une machine. Les questions qu’ils posent en entrevue montrent systématiquement qu’il est essentiel pour

eux qu’ils se sentent les bienvenus dans l’organisation tels qu’ils sont et de disposer des bonnes politiques, des technologies et des outils nécessaires pour réussir.

Le travail flexible demeure en tête de liste de leurs priorités, ce que nous avons particulièrement remarqué dans des régions comme le Grand Toronto, où les trajets domicile-travail peuvent ressembler à de véritables épopées! L’autonomie est également très prisée. Notre propre application Libre-service permet à nos employés (et à ceux de nos clients!) d’accéder à leurs bulletins de paie, de soumettre des demandes de congés, de consulter les horaires, de mettre à jour leurs renseignements personnels et plus encore. En fin de compte, il s’agit de leur faciliter la vie pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes en retour.

Photo : Les repas partagés de Payworks sont légendaires au sein de notre équipe; tout le monde (et chaque plat!) y a sa place.

Perspectives d’engagement et de développement

Les recrues d’aujourd’hui ont les yeux fixés sur l’horizon et veulent savoir qu’elles trouveront un sens à leur travail grâce à des tâches gratifiantes et évolutives, aujourd’hui comme demain. Assurez-vous donc de mettre en valeur vos occasions de perfectionnement professionnel et l’engagement de votre organisation envers une croissance continue... ainsi que les retombées concrètes pour les membres de votre équipe!  

Encourager des gens de talent à poser leurs racines chez vous et à s’épanouir dans de nouveaux rôles au fil du temps peut changer la donne pour votre organisation (et réduira le besoin de gérer le temps et les coûts liés à un taux de roulement élevé).

Photo : Les récents lauréats du très convoité « Clavier d’or », le premier prix de notre concours Codeworks, qui encourage la résolution de problèmes innovante chez nos développeurs de talent.

En quête d’inspiration? Ma collègue Trina Huntley (et responsable de l’apprentissage et du développement chez Payworks) a récemment partagé ses réflexions sur notre propre programme de développement du leadership, et plus précisément sur les occasions et les défis qu’une stratégie de formation des leaders peut apporter à votre entreprise : https://blog.payworks.ca/fr/trina-nous-dit-tout-ce-que-jai-appris-au-sujet-de-la-formation-en-leadership-.

Comment bâtir ma réputation d’employeur?

Si le fait de s’impliquer dans la communauté (vous avez probablement vu notre logo sur des bandes de patinoires ou les chandails orange de nos employés qui font du bénévolat) et d’assurer une présence active en ligne sont d’excellents moyens de vous faire connaître en tant qu’employeur, l’outil le plus efficace dont vous disposez reste le bouche-à-oreille.

Vos employés actuels sont vos meilleurs ambassadeurs; lorsqu’ils sont heureux au travail, ils en parlent (et on les écoute!). Et parfois, cela se communique involontairement : l’an dernier, lors d’un évènement du secteur, j’ai rencontré un client de Payworks qui m’a dit : « Je peux dire que Payworks doit être un endroit où il fait bon travailler pour que mon représentant du service à la clientèle m’épaule de façon aussi positive, amicale, efficace et dynamique. »

En fin de compte, la clé pour attirer de nouveaux employés en 2026 est d’investir dans ceux que vous avez déjà.